中新網(wǎng)黑龍江新聞10月12日電(鄭鈞月)為持續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)市場主體和群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，年初以來，伊春市豐林縣采取高位推動、資源整合、優(yōu)化服務(wù)等措施，主動作為、深研重改、化繁為簡，以企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和高頻事項為切入點，穩(wěn)步推進(jìn)“辦好一件事”改革。截至目前，改革成果已惠及全縣83個市場主體和群眾，大大節(jié)省了市場主體和群眾的辦事時間和精力，真正實現(xiàn)了優(yōu)化審批服務(wù)、降低準(zhǔn)入門檻的目標(biāo)，極大激發(fā)了大眾創(chuàng)業(yè)活力和熱情。

　　突出高位推動，抓好組織落實。豐林縣委、縣政府高度重視“辦好一件事”改革，將“辦好一件事”改革列入2022年度政府工作報告，并印發(fā)實施方案，明確改革內(nèi)容、實施步驟、組織保障�？h委書記姜治富在全縣優(yōu)化營商環(huán)境大會上作出重要指示，要以“辦好一件事”為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)流程、減材料、壓時限，提升全縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。按照縣委縣政府的指示要求，豐林縣營商環(huán)境局積極打造“九個一”的辦理模式，即以“一體管理、一次告知、一張表單、一個流程、一窗受理、一次聯(lián)辦、一次辦好、一次發(fā)證、一鍵評價”為目標(biāo)，牽頭組織12個部門梳理公布了165項“一件事”目錄清單，并于2022年5月末在縣政務(wù)服務(wù)中心正式推出“一件事”集成服務(wù)。

　　突出資源整合，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同。豐林縣圍繞“辦好一件事”改革，建立了縣級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動、線上線下融通的新型政務(wù)服務(wù)體系，重點“把好兩口(收件口、出件口)、優(yōu)化中間流程”，實現(xiàn)了由辦事群眾跑向數(shù)據(jù)跑的轉(zhuǎn)變。如今，在縣政務(wù)服務(wù)中心“一件事”綜合窗口，辦理流程已由“多個證照分別辦”向“一件事一次辦”升級，只要是企業(yè)和群眾已經(jīng)提供過的材料，原則上都能通過政府內(nèi)部共享獲取，不再要求企業(yè)和群眾另行提供，基本實現(xiàn)“一證辦理”。目前，已實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照申辦、刻制公章備案、涉稅事項辦理等一批熱點事項極簡辦、集成辦、一次辦。

　　突出優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)效能。豐林縣以企業(yè)群眾辦事需求為導(dǎo)向，不斷提升“辦好一件事”服務(wù)質(zhì)效。在業(yè)務(wù)管理中，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，并全面開展線上線下“好差評”。在服務(wù)水平上，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用集中學(xué)習(xí)和一對一教學(xué)等形式，全面提升窗口人員“辦好一件事”能力，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。在創(chuàng)新服務(wù)上，推行錯時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，為群眾提供多元化、更為便利的服務(wù)方式。

　　實施“辦好一件事”改革，成效怎么樣，市場主體和群眾最有發(fā)言權(quán)。“在一件事綜合辦理窗口提交了資料，一個工作日工作人員就通知我來領(lǐng)證了，真沒想到現(xiàn)在的工作效率這么快，服務(wù)態(tài)度也很好！”近日，到豐林縣政務(wù)服務(wù)中心“一件事”綜合窗口領(lǐng)取日用品店營業(yè)執(zhí)照的楊女士對服務(wù)贊不絕口，“這次不光營業(yè)執(zhí)照辦下來了，還申請了公章和戶外牌匾審批，在現(xiàn)場還可以申辦稅務(wù)登記和領(lǐng)購發(fā)票。原來需要跑不同部門、不同審批窗口辦理的事情，這次一起就辦妥了。”楊女士的辦事經(jīng)歷只是豐林縣推進(jìn)“辦好一件事”改革取得成效的一個縮影，但也從側(cè)面反映了改革帶來的深刻變化。

　　豐林縣致力打造“辦好一件事”跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨平臺的集成服務(wù)，實現(xiàn)了更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動”，推動了縣域政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。僅以“我要開日用品店”為例，審批流程再造后，辦結(jié)天數(shù)由10個工作日縮短為現(xiàn)在的1個工作日，壓縮比率90%，辦事環(huán)節(jié)由6個串聯(lián)環(huán)節(jié)減少為1個并聯(lián)環(huán)節(jié)，壓縮比率83.33%，材料要件數(shù)量由15份減少到5份，壓縮比率66.67%，跑動次數(shù)由8次減少到2次，壓縮比率75%。

　　“辦好一件事”改革實現(xiàn)了真正意義上的“最多跑一次”，將好事辦到了市場主體和群眾心坎上。下一步，豐林縣將著力推動“辦好一件事”從“可辦能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變，將“辦好一件事”打造成企業(yè)和群眾滿意的“暖心品牌”，為全面深化改革、深耕投資沃土、厚植發(fā)展優(yōu)勢，提升縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面振興全方位振興貢獻(xiàn)力量。(完)