中新網(wǎng)黑龍江新聞1月14日電(李曉暉 安晨菲)近日，冰城氣溫驟降，凜冽寒風(fēng)裹挾著濃濃的寒意。然而，在哈爾濱市第一醫(yī)院，一件件暖人心扉的醫(yī)患故事接連上演，如同冬日的暖陽，不僅生動(dòng)詮釋了醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)精神，更在醫(yī)患之間搭建起了一座充滿信任與溫情的橋梁，讓這個(gè)寒冷的季節(jié)充滿著融融暖意。

　　上海游客感恩“爾濱”暖心服務(wù)

　　來自上海的游客王女士(化名)帶著母親和女兒到哈爾濱市第一醫(yī)院急診就診。急診科醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間接診患者，護(hù)士全程陪同王女士的母親進(jìn)行各項(xiàng)檢查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著專業(yè)與高效。在檢查過程中王女士既要陪同母親，又要照看5歲的女兒。急診科副主任徐珊珊見狀，就幫忙將小女孩帶到辦公室照看，護(hù)士們還為小女孩專門買了面包和蛋糕，陪伴孩子聊天，給予暖心的照顧。

　　當(dāng)王女士陪同母親檢查回來，看到徐珊珊抱著自己的女兒像自己的孩子一樣，這樣溫暖的場景讓她瞬間淚目了。王女士表示：“你們這樣體貼的服務(wù)，又給我女兒無微不至的關(guān)懷，真的感覺很溫暖，謝謝你們了！”

　　在王女士一家返回上海前，他們特意為急診科醫(yī)護(hù)人員買來了熱奶茶表示感謝，“這是我們的一點(diǎn)心意，感謝所有幫助過我們的市一院醫(yī)護(hù)人員，你們的熱情服務(wù)真是讓我們心里暖乎乎的！”

　　遼寧網(wǎng)友發(fā)帖點(diǎn)名表揚(yáng)哈爾濱市第一醫(yī)院

　　來自遼寧的游客陳女士(化名)突發(fā)急性化膿性扁桃體炎，持續(xù)高燒且咽喉疼痛難忍。在哈爾濱市第一醫(yī)院就診過程中，陳女士深切感受到了急診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)與熱忱。

　　“當(dāng)時(shí)嗓子疼說不出話來，感覺每位醫(yī)生都超級(jí)有耐心，護(hù)士對(duì)每位病人都特別照顧。因?yàn)槭且粋€(gè)人去的醫(yī)院沒有陪護(hù)，護(hù)士看我一個(gè)人不方便主動(dòng)幫我接水并送到病房，主動(dòng)幫我取外賣，而且準(zhǔn)備了姜糖水和一次性紙杯，還有口罩和暖貼，真的讓我一個(gè)人去急診也感覺很溫暖。”陳女士通過發(fā)帖點(diǎn)名表揚(yáng)哈爾濱市第一醫(yī)院。她說：“即使醫(yī)護(hù)們都很忙但看到每一個(gè)需要幫忙的人都主動(dòng)上前，希望給予醫(yī)護(hù)人員更多的理解與尊重�！�

　　導(dǎo)護(hù)中心“千里傳情”為貴州游客郵寄診斷、費(fèi)用清單

　　來自貴州的趙女士(化名)在哈爾濱市第一醫(yī)院就診后，還沒來得及打印診斷、費(fèi)用清單，她就因急事不得不緊急返程。

　　在返回當(dāng)?shù)睾�，焦急萬分的趙女士聯(lián)系到了哈爾濱市第一醫(yī)院導(dǎo)護(hù)中心尋求幫助，得知這一情況，導(dǎo)護(hù)中心的醫(yī)護(hù)人員迅速行動(dòng)起來。他們熱情地為趙女士溝通協(xié)調(diào)、開出診斷，并打印好費(fèi)用清單和收據(jù)，第一時(shí)間將這些重要材料郵寄到了遠(yuǎn)在貴州的趙女士手中。趙女士感激地向?qū)ёo(hù)中心護(hù)士長孫立麗說：“你們真的幫了我很大的忙了，在我無助的時(shí)候伸出援助之手，哈爾濱人真的太好了！”

　　孫立麗表示：“患者的需求就是我們努力的方向，能幫助外地游客解決困難，我們也感到很欣慰。這不僅是我們的工作，更是我們作為醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)�！�(完)