富德生命人壽保險股份有限公司始終將客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供全方位、高品質(zhì)的保險服務體驗。近日，富德生命人壽用實際行動再次證明了這一承諾，成功協(xié)助一位患婦科腫瘤的客戶完成了門診預約服務，為其點亮就醫(yī)之路的綠燈。

　　2024年12月，一位客戶因婦科腫瘤病情，通過“富德心服務”平臺提交了“門診預約”服務申請。收到該服務申請后，公司快速響應、迅速行動，富德生命人壽深知對于一位身患疾病的客戶而言，每一分每一秒都至關重要，早一天獲得專業(yè)的診斷和治療方案，就多一分康復的希望。

　　在接下來的幾天里，客服人員憑借專業(yè)的醫(yī)療資源渠道和經(jīng)驗，協(xié)調(diào)掛號事宜，一周后，客戶的門診預約服務需求順利完成，客戶得以按時就診，及時獲得了專業(yè)的醫(yī)療診斷和治療建議，為后續(xù)的治療爭取了寶貴的時間。這不僅是一次簡單的門診預約服務，更是富德生命人壽對客戶關懷與責任的深刻體現(xiàn)。

　　富德生命人壽黑龍江分公司一直秉持著“以人為本，以客為尊”的服務理念，不斷優(yōu)化和完善就醫(yī)協(xié)調(diào)綠通服務體系。未來，富德生命人壽將繼續(xù)深耕客戶服務領域，不斷提升服務品質(zhì)和效率，將就醫(yī)協(xié)調(diào)綠通服務等更多優(yōu)質(zhì)增值服務帶給每一位客戶，用行動詮釋“富及民眾，德行天下”的企業(yè)核心價值觀，做客戶身邊最堅實、最溫暖的守護者，陪伴客戶走過每一個健康與幸福的人生階段。