中新網(wǎng)黑龍江新聞12月10日電(司佳琦)同江市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局扎實開展深化能力作風(fēng)建設(shè)“抓基層、打基礎(chǔ)、強落實、見實效”活動，“三個強化”推動隊伍建設(shè)、數(shù)字融合、涉外涉企服務(wù)等重點工作提質(zhì)增效，切實做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化一流口岸營商環(huán)境。

　　強化隊伍建設(shè)，精準(zhǔn)壓實責(zé)任。堅持高位統(tǒng)籌部署，組建國際貿(mào)易、市場準(zhǔn)入等11個工作專班，印發(fā)《同江市2024年優(yōu)化營商環(huán)境專項行動工作方案》《同江市2024年優(yōu)化營商環(huán)境專項行動任務(wù)清單》等方案，分管副市長作為組長親自帶頭研究，召開全市優(yōu)化營商環(huán)境大會、專項行動推進會等專題會議，將專項行動細化分解至241條工作任務(wù)，組織市場局、住建局等專班牽頭單位開展一對一分析，找準(zhǔn)切入點和突破口，確保責(zé)任壓實落靠、工作有序推進。持續(xù)提高窗口辦事人員業(yè)務(wù)服務(wù)水平，堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞21項貼近民生的高頻事項，開展“業(yè)務(wù)大講堂”活動12次，選派干部擔(dān)任首席服務(wù)員、首席幫辦員、首席宣傳員、首席調(diào)解員，深入政務(wù)服務(wù)大廳，主動為群眾解決問題近千次，確保專項行動落地見效。

　　強化數(shù)字融合，提升服務(wù)質(zhì)效。將“加強數(shù)字政府建設(shè)”納入全年攻堅破難計劃，利用互聯(lián)網(wǎng)+5G等新技術(shù)，線上推行“視頻辦”服務(wù)，采用遠程視頻的方式，為企業(yè)和群眾提供線上“面對面”服務(wù)。目前，梳理發(fā)布“視頻辦”事項86項，工作人員通過網(wǎng)上申報、審核、郵寄快遞等方式，實現(xiàn)全流程“不見面審批”。同步提升線下服務(wù)質(zhì)效，在政務(wù)服務(wù)大廳實施“幫代辦”服務(wù)，針對排隊較多窗口，大廳幫代辦人員可直接代替窗口工作人員幫助辦事群眾完成相關(guān)事項，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的跨部門、無差別服務(wù)。年初以來，已通過電話問詢、預(yù)約視頻辦理業(yè)務(wù)500余項，線下幫辦代辦共完成事項記錄129項，綜窗辦結(jié)率達100%，群眾滿意度、認可度持續(xù)提升。

　　強化涉外涉企服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境。立足“開放的同江、國際的同江”城市定位，持續(xù)解放思想，創(chuàng)新制定《同江市打造國際化營商環(huán)境行動方案》，在政務(wù)服務(wù)大廳增設(shè)互貿(mào)服務(wù)、涉外服務(wù)等窗口，為涉外企業(yè)、群眾提供幫辦代辦和綜合審批等一體化服務(wù)，僅用時2個月助力晶都冷鏈物流有限公司順利通過省藥監(jiān)局審核查驗，創(chuàng)全省該項審批最快記錄，從根本上打破地域局限，深化對俄經(jīng)貿(mào)合作升級。充分運用“四個體系”閉環(huán)工作機制，對省數(shù)字化監(jiān)測考評134項內(nèi)容持續(xù)跟蹤推進，將“群眾辦事時間長”“對俄果蔬通道入境慢”等問題納入問題檢視整改清單，及時糾偏整改，為企業(yè)提供一站式服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)辦照環(huán)節(jié)由原來的3小時壓縮至0.5小時，營業(yè)執(zhí)照當(dāng)場辦結(jié)率達95%以上。對俄果蔬綠色通道實現(xiàn)30分鐘高效通關(guān)“搶鮮”入境，有效降低了企業(yè)運輸成本，進一步優(yōu)化全市國際化營商環(huán)境，為打造向北開放橋頭堡貢獻同江力量。（完）