近日，2024年第六屆全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展論壇暨數(shù)智賦能政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展會(huì)議在北京召開(kāi)。論壇匯聚了來(lái)自全國(guó)各地的專家學(xué)者、政務(wù)熱線代表等，共同探索政務(wù)熱線服務(wù)的新模式和新路徑，提升政府精準(zhǔn)治理水平，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。大會(huì)發(fā)布了《全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)(2024)》，對(duì)全國(guó)各城市政務(wù)熱線進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)估。大慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線被授予“服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位”。這是大慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線繼第五屆全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展論壇獲優(yōu)秀單位后，再獲殊榮，也是今年在全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)會(huì)上獲得“特色創(chuàng)新類案例”獎(jiǎng)之后的又一全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　近年來(lái)，大慶市不斷推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，將“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)熱線”活動(dòng)和深化能力作風(fēng)建設(shè)“工作落實(shí)年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓群眾和政府零距離溝通，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造群眾滿意的連心線。接下來(lái)，大慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將繼續(xù)秉持“全天候服務(wù)、全渠道受理、全方位辦理、全過(guò)程監(jiān)督”的服務(wù)理念，“三級(jí)響應(yīng)”“六單辦理”，力爭(zhēng)做到件件問(wèn)題有著落、事事反映有回音，接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。(肖瑤 記者劉楠 李民峰)