中新網(wǎng)黑龍江新聞11月6日電(李曉暉)為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)感受和滿意度，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)主體責(zé)任，哈爾濱市第一醫(yī)院自今年七月以來，持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)季活動(dòng)，通過無間斷的常態(tài)化業(yè)務(wù)大查房、培訓(xùn)講座、應(yīng)急演練、“行政人員下一線”志愿服務(wù)，不僅聚焦安全生產(chǎn)檢查，更致力于提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，積極踐行“以患者為中心”的就醫(yī)理念，全方位提升醫(yī)院管理效能和服務(wù)質(zhì)量。

　　哈爾濱市第一醫(yī)院黨政班子成員以身作則，每天帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、總務(wù)科、器械科等多個(gè)職能部門，對(duì)院區(qū)進(jìn)行夜間全面檢查指導(dǎo)。檢查范圍覆蓋急診科、門診夜間開診診室、內(nèi)外科系住院病區(qū)、輔助檢查科室、消防控制室、食堂等關(guān)鍵區(qū)域，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、走訪詢問、操作演示等形式，對(duì)在崗職工的工作狀態(tài)、藥品安全管理、消防安全、用水用電用氣安全、施工安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行細(xì)致入微的檢查，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。

　　安全生產(chǎn)是醫(yī)院各項(xiàng)工作的基石，沒有安全一切就無從談起。哈爾濱市第一醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)調(diào)要從思想觀念、責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控、制度執(zhí)行、規(guī)范行為五個(gè)方面入手，牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，抓實(shí)抓細(xì)安全生產(chǎn)工作與責(zé)任落實(shí)機(jī)制落實(shí)；堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理并重，推動(dòng)模式轉(zhuǎn)型，全面提升醫(yī)院的安全管理水平。

　　在提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和四防安全水平方面，哈爾濱市第一醫(yī)院堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化閉環(huán)管理。通過每日的安全隱患排查，梳理出問題清單，并以7天為一周期進(jìn)行“回頭看”，確保問題得到徹底解決。同時(shí)，醫(yī)院還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在四防安全方面，醫(yī)院完善了人防、技防、管理防相結(jié)合的防范措施，確保醫(yī)院安全無虞。

　　此外，哈爾濱市第一醫(yī)院還積極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級(jí)，以行政人員作為志愿者，為患者提供咨詢、引導(dǎo)等幫助，贏得了患者和家屬的一致好評(píng)。(完)