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旅客親身體驗(yàn)哈鐵列車暖心服務(wù)
2024年10月31日 16:59 | 來源:中新網(wǎng)黑龍江

  中新網(wǎng)黑龍江新聞10月31日電(侯繼堯)“平時總能在新聞里看到鐵路工作人員拾金不昧的高尚舉動,沒想到今天我也親身體驗(yàn)到了你們的暖心服務(wù)……”近日,家住吉林四平市的劉先生給中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牡丹江客運(yùn)段哈牡動車車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人打來電話,電話里對該車隊(duì)G936次6組列車員陸志鵬撿到自己公文包,并及時返還的行為表達(dá)敬意。

孟丹 攝

  這事還要從幾天前說起。10月20日,在哈爾濱出差的劉先生乘坐G936次返回四平。當(dāng)天中午11時12分,列車準(zhǔn)時到達(dá)四平東站!傲熊囻R上進(jìn)站時,我正好接了一個電話!眲⑾壬貞浾f,他一邊接著電話,一邊隨著人流走下列車!俺隽塑囌疚揖椭苯哟虺鲎廛嚮丶伊,這個時間還沒意識到自己的包遺失在列車上了,直到鐵路工作人員給我打來電話詢問,我才發(fā)現(xiàn)包不見了!

  “工作中我們養(yǎng)成了習(xí)慣,每站停車前,都會提示旅客帶好隨身物品,另外每站開車后,我們也會照例檢查一下空座席上有沒有旅客遺落的物品。”哈牡動車車隊(duì)G936次6組列車員陸志鵬說,當(dāng)天四平東站開車后,他在巡視車廂時,一眼就發(fā)現(xiàn)有個空座位的后網(wǎng)兜里有一個黑色公文包。“因?yàn)樽蠜]有旅客,我又仔細(xì)詢問了一下周圍旅客,大家都說這個人剛下車!

孟丹 攝

  事不宜遲,陸志鵬立即用對講機(jī)向班組列車長報(bào)告。經(jīng)過列車長與乘警共同開包查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金人民幣9205元,以及身份證、銀行卡、駕駛證等重要證件多張。根據(jù)旅客包內(nèi)身份信息,列車工作人員很快找到了已經(jīng)在四平東站下車的失主劉先生。得知自己的包被列車工作人員撿到的消息后,劉先生連連道謝。電話商量后,決定將劉先生的包下交前方阜新站,再由阜新站工作人員交由返程列車捎回四平東站。

  10月22日,劉先生在四平東站順利拿回了自己失而復(fù)得的公文包。包內(nèi)錢物一樣不缺,欣喜之余,劉先生按照之前列車長留給自己的聯(lián)系方式,立即撥通了陸志鵬所在車隊(duì)負(fù)責(zé)人的辦公電話,再次表達(dá)謝意。(完)

【編輯:郝雨】

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