中新網(wǎng)黑龍江新聞10月6日電(潘蕾)10月5日上午9點(diǎn),市民張南來(lái)到了佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心,順利地辦理了自己耽誤了許久的社保業(yè)務(wù),心里既輕松又高興!捌綍r(shí)工作特別忙,一直抽不出時(shí)間來(lái)辦理,知道國(guó)慶假期政務(wù)中心有延時(shí)服務(wù)趕緊就過(guò)來(lái)辦了!睆埬险f(shuō),還有幾個(gè)和他一起來(lái)的朋友情況都差不多,國(guó)慶假期期間,能夠把各自的問(wèn)題都解決了,大家都很開(kāi)心。“這樣的做法真的非常貼心,是真心實(shí)意地為我們著想,也確確實(shí)實(shí)地解決了我們的問(wèn)題,這種態(tài)度讓我們老百姓特別舒心!
為進(jìn)一步方便群眾辦事,提高政務(wù)服務(wù)水平,國(guó)慶假期期間,佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展延時(shí)服務(wù),打造有速度、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。
“前期我們做了相關(guān)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,安排部署不動(dòng)產(chǎn)、公積金、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、公安、公證等高頻服務(wù)窗口針對(duì)群眾需求設(shè)置延時(shí)服務(wù)事項(xiàng),為群眾提供辦事便利!笔姓⻊(wù)服務(wù)中心主任王淑杰介紹道,部分群眾平時(shí)沒(méi)有時(shí)間到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),還有一些外埠人員返佳人員有辦事需求,通過(guò)國(guó)慶假期的延時(shí)服務(wù),盡力解決群眾“工作時(shí)間沒(méi)空辦,休息時(shí)間沒(méi)處辦”的困擾,最大限度滿(mǎn)足辦事需求。
為了讓更多的群眾知曉,市政務(wù)服務(wù)中心在國(guó)慶假期前期還進(jìn)行了提前安排,通過(guò)多種方式對(duì)外公布國(guó)慶假期延時(shí)和預(yù)約服務(wù)公告,通過(guò)12345進(jìn)行預(yù)約服務(wù)登記,提前掌握群眾辦事需求,合理安排延時(shí)服務(wù)窗口數(shù)量,確保群眾在國(guó)慶期間也能“好辦事、辦好事”!氨緛(lái)還想著上班的時(shí)間請(qǐng)假過(guò)來(lái)辦理,正好趕上政府推出了延時(shí)服務(wù),讓我放假既能回家,又能把事都辦了,這樣的服務(wù)正是老百姓需要的!痹邡Q崗工作的佳木斯人許陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)。
5日當(dāng)天,參與延時(shí)服務(wù)的窗口工作人員35人,共接待群眾636人次,為群眾解答咨詢(xún)22個(gè),辦理業(yè)務(wù)143筆。
據(jù)了解,目前,佳木斯市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,市民可通過(guò)黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(佳木斯市)或下載“全省事”APP進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)申報(bào)。同時(shí),市政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)可提供365天不打烊自助服務(wù),市民也可進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)自助辦理。
“今后,我們將根據(jù)企業(yè)群眾需求調(diào)整服務(wù)方式。持續(xù)開(kāi)展‘周末不打烊’服務(wù),通過(guò)‘窗口辦、自助辦、網(wǎng)上辦、幫代辦’等系列舉措,切實(shí)滿(mǎn)足企業(yè)群眾多元化辦事需求,全力打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境,助力全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)!蓖跏缃苷f(shuō)。(完)