中新網(wǎng)黑龍江新聞9月30日電(李盼)為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。9月30日，哈爾濱市第二醫(yī)院成功召開2024年上半年醫(yī)療質(zhì)量與安全工作會議暨國慶期間醫(yī)療質(zhì)量與安全部署會。院領(lǐng)導(dǎo)班子出席會議，臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔各科室主任、職能科室負(fù)責(zé)人及護士長參會。

　　醫(yī)務(wù)科副科長潘曉峰對醫(yī)院上半年的醫(yī)療質(zhì)量重點與安全相關(guān)工作進行總結(jié)。同時，部署國慶期間醫(yī)療質(zhì)量與安全工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對共性問題群策群力，提供解決方案，并提出下半年的工作計劃。

　　​潘曉峰副科長首先對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全工作開展情況進行匯報。醫(yī)院通過核心制度的培訓(xùn)與落實，從多個維度，輔以信息化工具，開展靜脈輸液規(guī)范使用率、高值耗材規(guī)范使用率、知情同意書規(guī)范簽署率、手術(shù)相關(guān)記錄完整率、CT/MR檢查記錄符合率、病理檢查記錄符合率、抗菌藥物使用記錄符合率、臨床用血相關(guān)記錄符合率、醫(yī)師查房記錄完整率、搶救記錄及時完成率、醫(yī)師查房記錄完整率、手術(shù)記錄24小時內(nèi)完成率、入院記錄24小時內(nèi)完成率、出院記錄24小時內(nèi)完成率、四級手術(shù)術(shù)前多學(xué)科討論率等多項專項督導(dǎo)檢查與持續(xù)整改行動。對實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題與不足進行分析，提出進一步的持續(xù)改進建議。

　　隨后通報并分析醫(yī)療質(zhì)量與安全數(shù)據(jù)。醫(yī)院對各科室上半年醫(yī)療質(zhì)量與安全目標(biāo)責(zé)任清單完成情況進行了量化通報，同時圍繞DRG與績效考核各項指標(biāo)完成情況按照科室進行專項分析。對未能完成或者非良性發(fā)展趨勢指標(biāo)進行了重點剖析。圍繞績效考核、等級評審、DRG支付等重點問題進行了工作部署。

　　最后對糾紛與投訴案例進行分析。醫(yī)院對每宗投訴給予高度重視，遵循公正、公開、快速的原則處理。上半年，通過深入調(diào)研與多方協(xié)商，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供了精準(zhǔn)靶向，助力醫(yī)院精準(zhǔn)施策，直擊痛點，有效化解了潛在沖突，提升了患者維權(quán)意識與醫(yī)院公信力。不良事件主動報告已成為醫(yī)院常態(tài)，不良事件上報案例數(shù)量穩(wěn)健增長，反映出醫(yī)院預(yù)警機制的有效運轉(zhuǎn)與全員危機意識的提升。

　　許祥麗副院長對本次會議的召開給予充分肯定，她指出，醫(yī)院上半年醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，患者安全指標(biāo)逐步落實，當(dāng)日結(jié)算與全院一張床工作的開展有效提升了患者來院就醫(yī)感受。許祥麗副院長強調(diào)，醫(yī)院要切實將“以病人為中心”落到實處，繼續(xù)夯實醫(yī)療質(zhì)量，要建立長效機制不斷提升醫(yī)療服務(wù)全過程的質(zhì)量，形成“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以患者為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理氛圍，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系，從而營造良好就醫(yī)環(huán)境。

　　馮冬菲院長在會上傳達了市衛(wèi)健委關(guān)于加強國慶期間醫(yī)療質(zhì)量與安全的通知。要求全院職能、臨床、醫(yī)技科室一定要落實通知精神，做好節(jié)日期間的值班值守與醫(yī)療救治工作，嚴(yán)格落實各項核心制度，加強危重癥患者救治和三級醫(yī)師查房工作。堅決執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做好衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備工作，為節(jié)日期間人民群眾的生命健康保駕護航。

　　會上，苗清副院長對節(jié)前四防安全進行全面部署，要求全院職工提高管理意識、責(zé)任意識，鞏固安全底線。醫(yī)院各值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和安全生產(chǎn)事故專報制度。有情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保各類突發(fā)事件和事故信息報送及時準(zhǔn)確。各科室要做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度，確保假期醫(yī)院運行平穩(wěn)安全。

　　黨委書記蔣勝對會議的主要問題進行總結(jié)。他強調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量安全是開展各類診療活動的“根基”和“生命線”，也是實現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度作為規(guī)范診療行為的“指南”，不僅是夯實基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、筑牢醫(yī)療安全底線的重要保障，也為優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量管理、實現(xiàn)持續(xù)改進提供了根本遵循。醫(yī)院要進一步細(xì)化醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立更加完善的監(jiān)測與反饋機制，鼓勵科室醫(yī)生不斷創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)院的核心競爭力。全院醫(yī)護人員一定要牢記“人民至上，生命至上”的服務(wù)宗旨，為人民群眾守好健康之門。

　　此次會議的召開，對進一步規(guī)范醫(yī)院行為，提升醫(yī)院質(zhì)量與安全管理水平起到了積極的推動作用。哈爾濱市第二醫(yī)院全體職工將把各項工作做穩(wěn)做實，實現(xiàn)“穩(wěn)中求進”，用實際行動向中華人民共和國成立75周年、哈爾濱市第二醫(yī)院建院70周年獻禮。(完)