一直以來,綏芬河市社會(huì)救助工作以服務(wù)群眾需求為導(dǎo)向,致力答好群眾“關(guān)切題”,用心用情用智做好社會(huì)救助領(lǐng)域各項(xiàng)工作,讓綏芬河市營(yíng)商環(huán)境充分彰顯民政“溫度”。這種溫度體現(xiàn)在對(duì)民生的關(guān)懷以及對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境的積極影響。
著力打造規(guī)范化站舍。綏芬河市救助站隸屬于綏芬河市民政局,不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員求助的咨詢、接待、救助工作,而且對(duì)流浪乞討的兒童會(huì)進(jìn)行救助、保護(hù)、教育等工作,為受助對(duì)象提供心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等各項(xiàng)暖心服務(wù)。綏芬河市救助站于2016年3月建成,為獨(dú)立辦公場(chǎng)所、面積640平方米、房間21間,能夠完全滿足流浪乞討人員住宿、就餐、照護(hù)、盥洗等需求。為使站內(nèi)各項(xiàng)工作有據(jù)可循,救助站建立了街面定期巡查和救助綠色通道制度,為流浪乞討人員應(yīng)救盡救提供了堅(jiān)實(shí)的政策保障。
著力推進(jìn)智能化救助。按照省市燃?xì)飧脑鞂0喙ぷ饕,站?nèi)將10余年的廚房燃?xì)庠罡臑殡姎庠,有效保障了站?nèi)工作人員和服務(wù)對(duì)象的生命安全。完善站內(nèi)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),安裝高清監(jiān)控10處,救助寢室、公共場(chǎng)所、安保室及重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域做到全程監(jiān)控,充分保障站內(nèi)安全。為全面建設(shè)站內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)科學(xué)化法制化,今年站內(nèi)工作人員配備執(zhí)法記錄儀進(jìn)行規(guī)范執(zhí)法,對(duì)站舍進(jìn)行了規(guī)范化合理布局,更新了站內(nèi)宣傳板,改造了兒童房,營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的救助環(huán)境。在推進(jìn)救助工作智能化高效化方面,救助站以民政局信息站為依托,利用無人機(jī)巡查技術(shù),對(duì)山區(qū)、邊坡、平房區(qū)等崎嶇路段進(jìn)行高空俯瞰,讓巡查范圍得到有效延伸,減少盲點(diǎn),從而提高救助效率和質(zhì)量。
著力提升貼心化服務(wù)。2022年至2024年9月初,綏芬河市救助站共救助流浪乞討人員61人,聚焦服務(wù)對(duì)象基本需求,切實(shí)保障好流浪乞討人員的人身安全和基本生活,讓受助人員在站“有家”,離站“回家”。社會(huì)救助工作通過為弱勢(shì)群體提供必要的支持和幫助,貼心做好暖心事,在很大程度上緩解了社會(huì)矛盾,維護(hù)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定,而這種和諧與穩(wěn)定恰好為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境夯實(shí)了根基,從而增強(qiáng)社會(huì)活力和凝聚力。
下一步,綏芬河市民政系統(tǒng)將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)切,充分做到救助有力度、識(shí)別有精度、幫扶有溫度,讓群眾真切感受到社會(huì)的關(guān)懷與溫暖,共同為促進(jìn)綏芬河營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化發(fā)展譜寫和諧樂章。(綏芬河市民政局)