家住大慶市的馬女士今年四十余歲，身體一直非常健康。近期，馬女士一直感覺小腹疼痛，甚至已經(jīng)嚴(yán)重影響到正常作息。懷著忐忑不安的心情，馬女士前往大慶市各大醫(yī)院就診，檢查出輸卵管積液半月余，B超提示右側(cè)附件區(qū)管狀混合回聲，但都沒找到合適的治療方案，這給馬女士帶來了很大困擾。

　　在一籌莫展之際，馬女士的醫(yī)生朋友建議她前往北京更權(quán)威的醫(yī)院就診。然而，作為全國患者的集中就醫(yī)地，北京醫(yī)療資源一直非常緊張，僅掛號(hào)問題就難倒了馬女士。時(shí)間不等人、疾病不等人，無法及時(shí)就醫(yī)成了馬女士及其家人的心頭患。

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，馬女士突然想到自己的保險(xiǎn)代理人宮玉杰經(jīng)理，在保單整理時(shí)介紹過公司的VIP門診綠通服務(wù)，馬女士即刻聯(lián)系代理人宮玉杰經(jīng)理了解是否可以通過該服務(wù)協(xié)助她盡快就醫(yī)。

　　了解到馬女士是富德生命人壽的VIP客戶，宮玉杰經(jīng)理迅速為馬女士啟動(dòng)了綠通服務(wù)流程，這讓她看到了快速就醫(yī)的希望。

　　在獲知馬女士緊急看病的需求，征得馬女士同意后，宮玉杰經(jīng)理立即為馬女士提交了就醫(yī)綠通服務(wù)需求申請。當(dāng)天，馬女士便接到了綠通服務(wù)人員的電話，告知已成功預(yù)約到5天后的北京某醫(yī)院婦科專家門診，馬女士心里懸著的石頭終于落了地。

　　一周后，已經(jīng)順利完成就診的馬女士特意致電富德生命人壽大慶中支工作人員，表示門診過程非常順利，就診過程中同時(shí)啟動(dòng)了快速檢查安排服務(wù)，在北京醫(yī)療資源緊張情況下，最快時(shí)間完成了相關(guān)醫(yī)療檢查，就診過程中，還有專業(yè)陪診人員全程陪同，并且非常貼心照顧她。馬女士對富德生命人壽快速高效的綠通服務(wù)稱贊不已，工作人員的貼心服務(wù)也讓她倍感溫暖。

　　綠通服務(wù)自推出以來，富德生命人壽始終與客戶溫暖相伴，一路同行，綠通服務(wù)貫穿預(yù)約、就診、檢查、出入院全流程，全程陪伴、暖心關(guān)懷，為VIP客戶、F+客戶及持有特定健康險(xiǎn)保單的客戶，提供一站式就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，讓健康有“醫(yī)”靠，讓生活更美好。

　　好服務(wù)，在富德。富德生命人壽為客戶提供覆蓋線上、線下全流程的健康增值服務(wù)。線上包括在線問診、疾病自查、疾病庫等七項(xiàng)服務(wù)；線下包括電話醫(yī)生、門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢等貼心的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)。其中VIP客戶的部分健康服務(wù)，還可在限定使用次數(shù)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)讓給父母、配偶或子女使用，為客戶構(gòu)建家庭專屬健康服務(wù)方案。