中新網(wǎng)黑龍江新聞9月10日電(劉璐)大慶市公安“政務服務優(yōu)化年”活動開展以來，出入境管理局堅持以人民為中心，聚焦群眾所思所想所盼，結(jié)合出入境實際推出“五項服務舉措”，有效助力“政務服務優(yōu)化年”活動開展。

　　一是暢通“一條熱線”，開通24小時12367移民服務熱線，暢通咨詢服務，專人解答，及時回復群眾咨詢建議。二是開展“兩有”活動，即“有感情接待、有溫度服務”，使群眾有到局如到家的感覺。市局大廳自主研發(fā)并獲得國家專利的“中管辦證一體機”，集照相、填表、受理等步驟為一體，為特殊人群提供“一站式”服務。三是開展“三個延時”，日常工作中在每周六上午開展延時，在節(jié)假日開通延時，以及特事延時服務，隨時對有急事的申請人延時辦理。四是開通“四個窗口”，全市出入境接待大廳設立了“助企專窗”、“高層次人才服務窗口”、“老年人服務窗口”和“優(yōu)先窗口”，提供不同人群的專屬服務。五是提供“五個辦”服務，全市共15個出入境窗口提供“就近辦”，對老弱病殘孕等特殊群體提供“優(yōu)先辦”，對有緊急事由的申請人開通綠色通道“加急辦”，各大廳引進自助填表機、照相機、發(fā)證機、簽注機等自助設備提供“自助辦”，開通24小時自助服務站實現(xiàn)“隨時辦”。（完）