中新網(wǎng)黑龍江新聞9月10日電(張子龍 劉璐)群眾利益無小事，點滴小事暖民心。大慶市公安局東光分局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，盡心盡力解決好群眾的每一件民生小事，持續(xù)提升轄區(qū)人民群眾的安全感和滿意度。

　　近日，東光分局接到群眾程某報警稱，其在胡韻新村打網(wǎng)約車給自己送工具，結(jié)果聯(lián)系不上司機，請求民警幫助。

　　接到報警后，分局民警立即出警，向程某了解情況，幫助其尋找。民警了解到，程某是一名裝修工人，其在胡韻新村進行裝修作業(yè)時，發(fā)現(xiàn)裝修需用的價值4萬余元的工具遺忘在家中，而其因故無法立即返回。情急之下，胡某預約了一輛網(wǎng)約車，委托司機幫忙將工具送至指定地點。后續(xù)胡某無法與網(wǎng)約車司機取得聯(lián)系，無法得知工具去向，令其心急如焚，遂向警方求助。為盡快幫助胡某找回工具，民警迅速與網(wǎng)約車平臺客服取得聯(lián)系，了解具體情況。在民警的積極協(xié)調(diào)下，平臺為民警提供了司機的聯(lián)系方式。隨后民警與該名司機取得聯(lián)系，經(jīng)過溝通得知網(wǎng)約車平臺為保護用戶隱私采用虛擬號碼機制，導致司機與胡某之間出現(xiàn)溝通障礙。司機雖已到達指定地點，卻因無法聯(lián)系胡某確認具體位置而遲遲未能完成交付。得知這一情況后，民警立即將雙方的具體位置信息進行對接，引導雙方碰面。通過民警的不懈努力，終于幫助胡某取回了失聯(lián)的工具。

　　胡某從司機手中接過價值不菲的工具時，懸著的心終于放了下來，連聲向民警表示感謝。次日，胡某將一面上寫“人民警察為人民，失而復得暖人心”字樣的錦旗送至東光分局，并再次對民警心系群眾、為民解憂的工作作風表示贊揚與感謝。

　　近日，東光分局接到報警稱，報警人將手機遺落在大家樂小區(qū)小廣場的椅子上，請求民警幫助。

　　接到報警后，民警立即前往現(xiàn)場。民警了解到，報警人已經(jīng)到物業(yè)公司調(diào)取監(jiān)控并拍下拾取手機的當事人照片。民警立即聯(lián)系分局，迅速鎖定拾取手機的當事人。隨后，民警聯(lián)系到該男子，其稱會將手機送到某煙酒超市。民警遂聯(lián)系報警人去往指定地點將丟失手機取回。(完)