中新網(wǎng)黑龍江新聞8月12日電(邵琳琳)同江市綜合運輸事業(yè)發(fā)展中心以深化能力作風建設“抓基層、打基礎、強落實、見實效”活動為契機,聚力提升服務本領、服務效率、服務成果,不斷增強為民服務軟實力、打通便民服務“最后一公里”。
加強業(yè)務培訓,提升服務本領。堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨,常態(tài)化開展業(yè)務知識學習,提高政務服務隊伍整體能力水平。開展“黑龍江省‘開辦運輸企業(yè)一件事’PC端申報操作”“省駕駛員培訓監(jiān)管服務平臺操作”等培訓8次,重點圍繞基層平臺工作人員職責、相關領域政策法規(guī)、業(yè)務經(jīng)辦程序等內容進行深入淺出的講解,對普通道路運輸證網(wǎng)上年審、換證、注銷,從業(yè)資格證誠信考核、換證操作流程以及注意事項進行詳細解讀。切實幫助工作人員理清工作思路、掌握政策要點、熟悉辦理流程,為辦事群眾提供更加規(guī)范化、優(yōu)質化的服務。
推廣“一網(wǎng)(窗)通辦”,提升服務效率。圍繞審批服務“提質、提速、提效”標準,推進道路運輸便民服務高頻事項“一窗式受理、一站式服務”等多項舉措,全面提升服務效能。對于道路貨運經(jīng)營許可(普貨)、車輛道路運輸證配發(fā)(普貨)、道路運輸從業(yè)人員資格證年審等業(yè)務實行一窗通辦,年初至今,已累計辦理各項業(yè)務704件。推廣高頻事項“一網(wǎng)通辦”業(yè)務,逐步推行“不見面”“零跑腿”審批辦理方式,通過互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民服務信息系統(tǒng)辦理貨運車輛、客運車輛《道路運輸從業(yè)資格證》誠信考核業(yè)務41件,讓司機足不出戶就能提交材料完成誠信考核年審。以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的方式,讓辦事群眾“只進一扇門,最多跑一次”,切實提升交通運輸便民服務水平。
優(yōu)化公交設施,提升服務成果。以提升公交出行品質為導向,推進城市公交、城鄉(xiāng)公交協(xié)調發(fā)展,滿足不同群體公交需求,提升群眾幸福感。不斷完善城市公交線路規(guī)劃布局及公交基礎設施,縮短發(fā)車間隔時間,目前已優(yōu)化城區(qū)公交線路5條,新增站點5個,增加班次6個,3條公交線路班次循環(huán)時間由30分鐘縮短至15分鐘,有效提高市民出行效率。同時完善農村客運基礎設施、站場布局、服務網(wǎng)絡,加快推進農村客運公交化改造工作,目前已采購新能源公交車4輛,安裝公交亭43個、線路牌65個,加快構建市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級公交網(wǎng)絡,為城鄉(xiāng)(鎮(zhèn))群眾提供方便快捷、安全舒適、低價高效的城鄉(xiāng)公交服務,推動我市交通運輸服務高質量發(fā)展。(完)