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旅客安全出行的守護(hù)者
2024年07月29日 19:03 | 來源:中新網(wǎng)黑龍江

  中新網(wǎng)黑龍江新聞7月29日電(徐晶鑫)7月27日是中伏的第3天,天空沒有一絲云彩,燥熱的風(fēng)吹過,帶來夏日的炎炎熱浪。15時(shí)50分,中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司佳木斯車務(wù)段伊春站客運(yùn)值班員葛巖早早地來到站臺(tái),他額頭的汗珠不停地滾落,衣背已經(jīng)被汗水侵濕,快速環(huán)顧巡視站臺(tái)和線路周圍,確認(rèn)接車條件。

客運(yùn)值班員葛巖正在與候車室檢票人員聯(lián)系確認(rèn)。

  2002年5月,葛巖來到伊春站任客運(yùn)值班員。伊春素有“中國林都”美譽(yù),位于小興安嶺腹地,伊春站坐落于伊春市東部地區(qū),依山而建,傍水而臨,是佳木斯車務(wù)段管內(nèi)二等站,年均發(fā)送旅客25萬人左右。近幾年,伊春森林旅游成為了游客熱衷打卡地。進(jìn)入暑運(yùn),疊加學(xué)生放假返鄉(xiāng)流,伊春站客流持續(xù)高位。

  16時(shí)03分,K7127次旅客列車緩緩駛?cè)胍徽九_(tái)停穩(wěn)。霎時(shí)間,站臺(tái)上人頭攢動(dòng)。葛巖一邊熟練地使用手持喇叭宣傳引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)出站,一邊與列車工作人員交接了解列車有關(guān)事宜。他在站臺(tái)巡視到6車廂處,看到一名腿腳行動(dòng)不便的老人手持雙拐,艱難地在站臺(tái)上緩慢向前移動(dòng)。隨行家屬是一名50多歲的中年婦女,她身背一個(gè)大大的行李包裹,看起來包裹很沉重,將該女子的后背壓得有些彎曲,她左手吃力地用拎著皮箱、右手?jǐn)v扶著這名老年旅客。葛巖看到后,立即取來輪椅,與家屬一起慢慢攙扶旅客坐上輪椅,推送旅客通過綠色通道快速出站。

  這邊剛送旅客出站,一位剛剛下車的年輕女子急匆匆地找到客運(yùn)值班員葛巖,由于攜帶的包裹行李很多,她不慎將自己攜帶裝有重要物品的包裹遺漏在了列車臥鋪下方。得知旅客物品遺落的具體位置后,葛巖立即聯(lián)系列車長尋找。不一會(huì)兒,列車長發(fā)現(xiàn)遺失物品,隨后交還給旅客。

客運(yùn)值班員葛巖正在組織旅客檢票上車。

  22時(shí)10分,K7138次旅客列車駛出站臺(tái),這是今天的最后一趟旅客列車。葛巖和他的同事們開始了清掃候車室的工作,將候車室地面、窗臺(tái)、座椅、衛(wèi)生間、垃圾桶進(jìn)行了徹底清掃,對(duì)旅客服務(wù)設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查、確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)良好,看著干凈整潔的候車室他那疲憊的臉龐也露出了一絲欣慰的笑容。

  一轉(zhuǎn)眼,葛巖已經(jīng)在客運(yùn)崗位工作整整22年了;叵肫甬(dāng)初剛開始擔(dān)任客運(yùn)值班員時(shí)的情形,他歷歷在目。他常說,我見證了從綠皮車到現(xiàn)在的動(dòng)車組列車,我在鐵路日新月異的發(fā)展中不斷見證、不斷參與,作為鐵路人很驕傲。干好本職工作,為旅客排憂解難,自己很幸福,我是旅客安全出行的守護(hù)者。(完)

【編輯:郭璨】

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