中新網(wǎng)黑龍江新聞7月19日電(張聰)暑期開始以來，齊齊哈爾在繼旅發(fā)大會之后，特色烤肉吸引各地游客“聞香而來”，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司齊齊哈爾站積極做好游客接待和服務工作，讓各地游客感受到“貴賓”級待遇。

齊齊哈爾特色烤肉 李楠 攝

　　隨著去年冬季“爾濱”的火爆，今年東北旅游也從“一季繁榮”到“四季綻放”，特別是暑期“找北游”、“避暑游”成為了人們度假的焦點，齊齊哈爾作為黑龍江省第二大城市，也擁有著被列為“世界重要濕地名錄”的全國較大丹頂鶴等大型水禽自然保護區(qū)，還有聞名的特色烤肉也成功吸引了各地游客前來。為了做好服務和接待工作，齊齊哈爾站主動對接市旅游局和各大旅行社，掌握旅游團體出行情況，做好團體旅客進站、上下車的準備工作。將一樓第四候車室作為團體旅客專用候車室，遇有團體旅客及時開啟，并且安排專人及志愿者提供引導服務。售票室利用好“大客戶”制度，對接大專院校和企業(yè)，對于有研學游學、旅游度假等出行需求的團體，開設�？谔峁┵徠笔乱�。

車站青年志愿者為旅客提供幫助和引導服務 張聰 攝

　　“我們想要先去有名的‘龍江第一村’的甘南縣興十四村，再回齊齊哈爾品嘗特色烤肉，沒想到下了火車就有直接到甘南的大客車，太方便了�！眮碜院贾莸耐跖�士帶著孩子打算用一周的時間玩遍齊齊哈爾，對于與王女士有著同樣旅游需求的旅客，車站加強與公路、民航等部門的對接，同時將航班、公路和鐵路的出發(fā)到達時間信息進行資源共享，充分利用公鐵聯(lián)運無軌站等優(yōu)勢，做好旅客出行“最先和最后一公里”，提供更加便利的出行環(huán)境。

公鐵聯(lián)運無軌站服務旅客出行“最先和最后一公里” 李楠 攝

　　除此之外，車站還結合往來旅客的需求設計創(chuàng)新特色服務舉措。針對到站旅客在廊道等待出租車的情況，車站與市政等部門聯(lián)系，暑期之前在出租車等候廊道安設了風雨棚，除了起到遮風擋雨的作用，還有遮陽的效果。另外，車站還結合到齊齊哈爾旅游購物的需要，在服務臺設立了“打包驛站”，幫助打包烤肉等特產，讓旅客能夠順利的“滿載而歸”。(完)