中新網(wǎng)黑龍江新聞7月12日電(蔣偉) 7月10日，中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司大慶車(chē)務(wù)段迎來(lái)暑運(yùn)客流小高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客2.8萬(wàn)人，其中管內(nèi)客流較大的大慶東站、大慶西站各發(fā)送旅客9761人、8088人，較去年同比客流增幅明顯。

大慶西站嚴(yán)格落實(shí)旅客進(jìn)站安檢制度

　　自7月1日進(jìn)入暑運(yùn)以來(lái)，為保證暑期旅客出行更便利、更安全、更舒適，大慶車(chē)務(wù)段加大運(yùn)力投放，并抓實(shí)抓細(xì)基礎(chǔ)服務(wù)，推進(jìn)落細(xì)差異化和細(xì)節(jié)服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)旅客暑期出行的舒適度和幸福感。

　　針對(duì)今年暑期學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，暑運(yùn)期間，大慶車(chē)務(wù)段加開(kāi)到達(dá)北京朝陽(yáng)、加格達(dá)奇、海拉爾、牡丹江等方向臨時(shí)旅客列車(chē)共10趟，在此基礎(chǔ)上又采取申請(qǐng)開(kāi)行動(dòng)車(chē)組高峰線(xiàn)、動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)等措施，全力保障大慶市民外地旅游度假、療養(yǎng)避暑、商務(wù)旅行、探親訪(fǎng)友等實(shí)際需求。

客運(yùn)員組織旅客上車(chē)

　　在保障旅客安全出行方面加力度。嚴(yán)格落實(shí)旅客安檢措施，做到人人安檢、件件安檢、逢包必檢、逢液必驗(yàn)、逢疑必問(wèn)，堅(jiān)決把危險(xiǎn)品堵在站內(nèi)、卡在車(chē)下。為解決基層車(chē)站女性安檢人員不足問(wèn)題，大慶車(chē)務(wù)段對(duì)科室20名女干部進(jìn)行安檢培訓(xùn)，組建一支預(yù)備隊(duì)隨時(shí)奔赴旅客運(yùn)輸安檢第一線(xiàn)。

　　他們還強(qiáng)化旅客乘降安全管控，針對(duì)客流高峰產(chǎn)生的候車(chē)面積不足、進(jìn)站通道狹窄、客流突增等變化，各客運(yùn)站增派人手，客運(yùn)干部上崗幫班，加強(qiáng)旅客進(jìn)出站引導(dǎo)。針對(duì)七八月份隨時(shí)可能出現(xiàn)的大風(fēng)、強(qiáng)降雨等強(qiáng)對(duì)流天氣，各客運(yùn)站與地方交通管理部門(mén)建立了疏散旅客應(yīng)急處置方案，確保惡劣天氣下旅客疏散應(yīng)急有備，防范旅客大面積滯留。

大慶西站對(duì)衛(wèi)生間深度保潔

　　在改善旅客候車(chē)環(huán)境方面提質(zhì)量。從推進(jìn)廁所革命入手，為旅客暑期出行打造溫馨、整潔的候車(chē)環(huán)境。組織管內(nèi)8個(gè)客運(yùn)站對(duì)衛(wèi)生間環(huán)境深度保潔，做到設(shè)備設(shè)施物見(jiàn)本色、光亮如新、干凈整潔、無(wú)異味。管內(nèi)5個(gè)高鐵站還在衛(wèi)生間醒目位置設(shè)置衛(wèi)生紙盒，為旅客免費(fèi)提供如廁用紙，并集中整修作用不良的通風(fēng)、排風(fēng)、照明、水龍頭等設(shè)備設(shè)施，使衛(wèi)生間設(shè)備質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)升級(jí)。

　　全面完善客運(yùn)服務(wù)硬件設(shè)施。各客運(yùn)站重點(diǎn)對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)、售檢票設(shè)備、實(shí)名驗(yàn)證、安檢、開(kāi)水器、衛(wèi)生間便器、烘手器等客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施集中排查和整治，確保各類(lèi)服務(wù)設(shè)備設(shè)施作用良好。同時(shí)做好空調(diào)、候車(chē)室座椅、哺乳室、無(wú)障礙衛(wèi)生間等設(shè)備設(shè)施維護(hù)，保障各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備狀態(tài)良好。大慶西、大慶東、杜爾伯特等較大站，配備足量的充電臺(tái)樁，以滿(mǎn)足旅客手機(jī)、電腦應(yīng)急充電需要。

　　在抓實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)上，落實(shí)落細(xì)差異化和細(xì)節(jié)服務(wù)。組織高鐵站對(duì)乘坐商務(wù)座旅客做好服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)軍人軍屬、消防人員、高層次人才優(yōu)先服務(wù)措施，開(kāi)辟綠色通道，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容；各客運(yùn)站著力做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上預(yù)約和線(xiàn)下服務(wù)全流程閉環(huán)。在細(xì)節(jié)服務(wù)上，各站提前協(xié)調(diào)地方政府交通管理部門(mén)，加密暑期公共交通接駁車(chē)次，適當(dāng)延長(zhǎng)鐵路車(chē)站公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間；大慶西、大慶東、肇東等設(shè)有兩個(gè)及以上安檢通道的客運(yùn)站，設(shè)置急客綠色通道，為開(kāi)車(chē)前15分鐘旅客開(kāi)辟應(yīng)急通道。

　　據(jù)悉，從7月1日至8月31日，大慶車(chē)務(wù)段暑期預(yù)計(jì)發(fā)送旅客166萬(wàn)人，日均發(fā)人2.68萬(wàn)人，同比增加5萬(wàn)人，客流增長(zhǎng)在3%左右。(完)