中新網(wǎng)黑龍江新聞6月27日電(記者 劉錫菊)近日，哈爾濱市某土地礦產(chǎn)資源咨詢有限公司負責人來到香坊區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳咨詢變更股東業(yè)務(wù)，由于企業(yè)成立年限較久，涉及股東人數(shù)較多，窗口工作人員細心查看企業(yè)信息后主動幫助企業(yè)詢問解決辦法并準備了所需材料，企業(yè)于當日順利完成變更業(yè)務(wù)并領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。

　　年初以來，香坊區(qū)大力實施“企業(yè)服務(wù)深化年”行動，堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，多維度創(chuàng)新服務(wù)舉措，多角度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極助力企業(yè)好發(fā)展、快發(fā)展。

　　深化惠企政策宣傳落實，讓企業(yè)真正得到實惠

　　香坊區(qū)從便企、助企、興企出發(fā)，建立政策臺賬、提煉政策精編、明確政策解讀人和聯(lián)系方式，形成涵蓋市場準入、質(zhì)量管理、商務(wù)貿(mào)易、工業(yè)發(fā)展等政策的《2024年香坊區(qū)惠企政策匯編》。還制作了政策查詢二維碼宣傳單、政策宣傳圖解，在政府門戶網(wǎng)站和“香坊發(fā)布”“香坊新視力”微信公眾號等發(fā)布，進一步拓展了惠企政策宣傳渠道。建立惠企政策宣傳微信群，區(qū)內(nèi)企業(yè)通過微信群隨時查收政策信息、咨詢政策內(nèi)容；企業(yè)在區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳還可以通過“政策兌現(xiàn)”窗口、惠企政策二維碼宣傳板，咨詢和掃碼查詢了解政策內(nèi)容；有關(guān)行業(yè)部門還通過召開專題解讀會、走訪精準推送等方式開展政策解讀，直接面向企業(yè)詳細講解分析政策的適用范圍及申報流程。上半年，全區(qū)享受惠企政策企業(yè)5.9萬家，落實減免費用總額5.3億元，落實“返獎補”資金0.65億元。

　　推行證照審批“三聯(lián)”服務(wù)模式，開啟辦事新體驗

　　最大限度減少辦事跑動次數(shù)、精簡辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間是提高政務(wù)服務(wù)效能的關(guān)鍵，香坊區(qū)堅持以“小切口”撬動政務(wù)服務(wù)效能的“大提升”。

　　證照“智能聯(lián)辦”。依托“香智通”政務(wù)服務(wù)便民小程序，利用共享數(shù)據(jù)和人工智能算法，搭建“數(shù)推智辦”服務(wù)場景。通過歸集分析不同行業(yè)市場主體辦理證照的數(shù)據(jù)，在智能推送企業(yè)開辦必辦證照的同時，即時推送行業(yè)內(nèi)其他關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)證照的辦理數(shù)據(jù)比例，供企業(yè)參考選擇。目前，“香智通”能夠智能推送科技公司、餐飲快餐、醫(yī)療牙科、酒店賓館等30種企業(yè)的證照辦理情況。例如經(jīng)營者準備投資開賓館，小程序會智能推送全市賓館、旅館、酒店類企業(yè)辦理證照的情況。經(jīng)營者在選擇辦理營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證(旅館業(yè))兩項“必辦事項”，具備經(jīng)營條件后，還可以參考其他同類企業(yè)辦理證照的情況，選擇辦理食品經(jīng)營許可證為顧客提供餐飲服務(wù)。

　　證照“跨部門聯(lián)變”�！拔蚁朕k理營業(yè)執(zhí)照證照變更。”哈爾濱市某某酒店管理有限公司負責人來到香坊區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳表示：“然后還需要變更食品經(jīng)營許可證、公共場所衛(wèi)生許可證�！贝翱诠ぷ魅藛T表示香坊區(qū)推出了證照“跨部門聯(lián)變”，可以一次性完成證照變更，并指導(dǎo)、幫助企業(yè)一次性提交了所需的辦理材料，企業(yè)在領(lǐng)取新營業(yè)執(zhí)照的同時一并領(lǐng)取到了變更后的食品經(jīng)營許可證和公共場所衛(wèi)生許可證。香坊區(qū)從市場主體實際需求出發(fā)推出證照“聯(lián)變”審批模式，“聯(lián)變”范圍覆蓋區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)水務(wù)和交通運輸管理局等8個部門，營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證、特種設(shè)備使用登記證、公共場所衛(wèi)生許可證、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、農(nóng)藥經(jīng)營許可證等34個證照。申請人可以在綜合政務(wù)服務(wù)大廳同時提交營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證的變更申請，一次完成相關(guān)證照的變更辦理。

　　證照“跨部門聯(lián)銷”。梳理企業(yè)高頻辦理注銷的事項，將食品、藥品、文化、衛(wèi)生、畜牧、�；�六大領(lǐng)域19種證照，納入《香坊區(qū)“證照聯(lián)銷”主題服務(wù)事項清單》，通過減環(huán)節(jié)、減材料、優(yōu)化整合流程，形成一套要件、一個申請環(huán)節(jié)、一窗受理的“證照聯(lián)銷”審批模式。企業(yè)可以通過香坊區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳的“證照聯(lián)銷”窗口，填報《“證照聯(lián)銷”信息采集表》，一次申請多個證照的注銷，由窗口按“表”收件、后臺內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批；也可以通過黑龍江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“香坊區(qū)注銷一件事”專區(qū)，選擇10種證照、8種組合類型的“證照聯(lián)銷”線上辦理。

　　哈爾濱某云倉貿(mào)易有限公司的工作人員李女士來到綜合政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)。經(jīng)窗口工作人員查詢，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)還有食品經(jīng)營許可證，李女士表示想一并注銷，窗口工作人員立即啟動“證照聯(lián)銷”流程，幫助該企業(yè)提交了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證的同步注銷申請，完成了“證”“照”聯(lián)動注銷，李女士對大廳高效的辦事效率和貼心的服務(wù)連連稱贊。

　　創(chuàng)新搭建“信易+”場景，讓守信激勵轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能

　　香坊區(qū)在“信易+”場景創(chuàng)建上持續(xù)發(fā)力，發(fā)揮守信企業(yè)資源優(yōu)勢，推行激勵政策免申即享，為守信激勵主體提供便捷和優(yōu)質(zhì)的“信易+”服務(wù)，既讓守信個人獲得了實惠，又擴大了守信企業(yè)的影響力。

　　找準“信易+”工作切入點，以“節(jié)”造勢，先后舉辦了黑龍江省首個“信易+”年貨節(jié)、“信易+”婦女節(jié)、“信易+”護士節(jié)等活動，組織守信企業(yè)推出了“信易+農(nóng)產(chǎn)品”“信易+婚宴”“信易+購車補貼”“信易+禮遇卡”“信易+美容美發(fā)”等20多個貼近群眾生活實際的場景，通過購物打折、購物贈禮等形式為各級各類榮譽稱號獲得者(誠實守信個人)兌現(xiàn)守信激勵。通過對守信企業(yè)的推廣宣傳、先優(yōu)模范的激勵，有效發(fā)揮了誠實守信對象的引領(lǐng)作用，進一步深化了誠信宣傳教育。

　　香坊區(qū)有一個服務(wù)有溫度、辦事有速度、創(chuàng)新有力度的綜合政務(wù)服務(wù)大廳

　　為了進一步推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，香坊區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳推出了午休延時服務(wù)、標準樣本指南等，更貼心、更周到的服務(wù)措施，使企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度進一步提升。為讓優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)無空白時段，大廳綜合受理窗口午休時間增設(shè)延時服務(wù)，實施全天不間斷受理，實現(xiàn)了延時“不斷檔”、服務(wù)“不打烊”。

　　為進一步提升辦事指南的易懂度、精準度，從“辦事視角”出發(fā)，制定159項常辦事項標準化材料樣本，包含填報內(nèi)容和注意事項，方便辦事人查閱參照，還推出了常辦事項標準化材料二維碼，群眾只需通過手機掃描事項二維碼，即可獲知辦理事項的相關(guān)材料，有效提升群眾的辦事便利度，實現(xiàn)“一掃即查、一點即看”，該舉措獲得了辦事群眾的好評和點贊。開設(shè)信用修復(fù)窗口，精心制作了《行政處罰信息信用修復(fù)指南》，安排專人為企業(yè)提供線下信用修復(fù)咨詢受理、信用知識宣傳講解等服務(wù)，幫助企業(yè)卸下“失信”枷鎖，助力企業(yè)輕裝上陣。大廳還設(shè)置“招商引資”“政策兌現(xiàn)”服務(wù)窗口，為企業(yè)提供惠企政策咨詢、證照幫辦代辦等“一站式”服務(wù)，切實提升了企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。

　　下一步，香坊區(qū)將進一步在優(yōu)化營商環(huán)境上不斷創(chuàng)新，做實做細工作措施，在政務(wù)服務(wù)上推出“證照聯(lián)變”服務(wù)網(wǎng)上模塊、探索推出“一證辦”服務(wù)事項，不斷增強企業(yè)辦事獲得感和滿意度；在惠企政策落實上進一步強化政策宣傳推送和落實監(jiān)督，保障企業(yè)享受到政策紅利；在服務(wù)企業(yè)上繼續(xù)深化“千人包千企”“政商沙龍”活動，開展我為企業(yè)找市場、跑手續(xù)等“我為企業(yè)+”系列活動；在信用體系建設(shè)上建立“信易+N”多場景聯(lián)動機制，由點及面擴大“信易+”覆蓋范圍，持續(xù)拓展服務(wù)企業(yè)成果。(完)