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移動(dòng)母嬰室+嬰兒防摔護(hù)欄 讓“小”旅客享“大”服務(wù)
2024年05月13日 15:21 | 來(lái)源:中新網(wǎng)黑龍江

  中新網(wǎng)黑龍江新聞5月13日電(桑月穎)“去的時(shí)候就怕孩子掉地上,一宿沒(méi)敢睡,有了這個(gè),今晚可以放心睡一會(huì)兒了!5月12日20時(shí),由哈爾濱開(kāi)往北京的Z204次列車(chē)上,獨(dú)自帶著2歲女兒出行的旅客秦女士對(duì)列車(chē)長(zhǎng)劉楠準(zhǔn)備的嬰兒防摔護(hù)欄贊不絕口。

嬰兒防摔護(hù)欄為旅客提供方便 桑月穎 攝

  36歲的劉楠是中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段北京車(chē)隊(duì)二組的列車(chē)長(zhǎng)。她擔(dān)當(dāng)?shù)腪204/3次列車(chē)往返于哈爾濱至北京間,由于列車(chē)是在夜間運(yùn)行,且到達(dá)北京站時(shí)間相對(duì)較早,成為很多帶孩子到北京就醫(yī)、游玩旅客的首選,平均每趟乘務(wù),這趟列車(chē)上都會(huì)有30名左右不同年齡段的小旅客,趕上暑運(yùn)、春運(yùn),更是會(huì)成倍增長(zhǎng),守護(hù)孩子們平安到達(dá)目的地成了劉楠心里最重要的事。

  劉楠的兒子今年兩歲半,正是好動(dòng)的年紀(jì),需要更多的精力照顧,這也讓劉楠在工作中變得越發(fā)細(xì)心!傲熊(chē)上的邊座容易夾到孩子的手、孩子在運(yùn)行的車(chē)廂里走動(dòng)容易摔傷、剛接了熱水的泡面可能對(duì)孩子造成燙傷……”劉楠說(shuō),每次看到車(chē)廂里的小旅客都會(huì)想到自己的兒子,自己也會(huì)在潛意識(shí)里代入“臨時(shí)媽媽”的角色,生怕自己有什么地方不注意、沒(méi)做好,讓他們磕了碰了。

列車(chē)長(zhǎng)劉楠將列車(chē)的乘務(wù)室改成臨時(shí)的“移動(dòng)母嬰室” 桑月穎 攝

  正因?yàn)橥瑯由頌槟赣H的緣故,對(duì)于一些新手媽媽在旅途中的困難劉楠特別能夠感同身受。雖然Z204/3次列車(chē)全列都是軟臥車(chē)廂,可包房?jī)?nèi)空間有限,年輕媽媽需要哺乳時(shí),其他旅客無(wú)處可躲,氣氛尷尬也很不方便。劉楠按照乘務(wù)室門(mén)窗的大小,上網(wǎng)定制了兩套印有“母嬰室”字樣的遮擋簾,將列車(chē)的乘務(wù)室改成臨時(shí)的“移動(dòng)母嬰室”,打造了一個(gè)臨時(shí)的“私密空間”,為旅途中有哺乳需要的寶媽們提供了方便。

列車(chē)長(zhǎng)劉楠為兒童旅客講解乘車(chē)安全注意事項(xiàng) 桑月穎 攝

  身為母親,心系孩子是本性。除了設(shè)置“移動(dòng)母嬰室”外,劉楠還上網(wǎng)選購(gòu)了便攜式、可折疊的嬰兒防摔護(hù)欄。“2到4歲正是小孩子好動(dòng)的年紀(jì),列車(chē)臥鋪的寬度畢竟有限,有的家長(zhǎng)更是因?yàn)閾?dān)心孩子會(huì)掉到地上整夜守護(hù)不敢休息,所以我就想到,在車(chē)上也加一個(gè)臨時(shí)的護(hù)欄。”這一服務(wù)舉措讓不少獨(dú)自帶娃出行的寶媽直贊:“列車(chē)長(zhǎng)心思細(xì)膩,我們不用再一直抱著孩子了,解放雙手輕松不少!

  除移動(dòng)母嬰室、嬰兒便攜護(hù)欄外,劉楠還為稍大一點(diǎn)的兒童旅客準(zhǔn)備了玩具、故事書(shū),列車(chē)上的“愛(ài)心服務(wù)箱”越裝越滿,就像她對(duì)兒子的愛(ài),綿綿不絕……(完)

【編輯:郝雨】

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