中新網(wǎng)黑龍江新聞4月11日電(記者 劉錫菊)11日，黑龍江大學(xué)2024年上合組織成員國(guó)20名青年學(xué)生來(lái)到黑龍江省公共法律服務(wù)中心開(kāi)展“漢語(yǔ)橋”春令營(yíng)活動(dòng)，了解“一帶一路”倡議下涉外法治人才培養(yǎng)情況，親身體驗(yàn)黑龍江省數(shù)字化公共法律服務(wù)。

　　參觀過(guò)程中，中心工作人員向上合組織成員國(guó)青年學(xué)生一行詳細(xì)介紹了我省公共法律服務(wù)中心基本情況。2022年1月省公共法律服務(wù)中心正式運(yùn)行，設(shè)置了實(shí)體窗口服務(wù)、熱線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公共法律服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心三大功能區(qū)。中心以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字科技為引領(lǐng)，充分實(shí)現(xiàn)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)和熱線平臺(tái)深度融合，形成公共法律服務(wù)共享數(shù)據(jù)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字法治”。12348公共法律服務(wù)熱線設(shè)置了40個(gè)值班坐席，由專業(yè)律師提供365天7×24小時(shí)人工法律咨詢法律服務(wù)，已累計(jì)接聽(tīng)群眾來(lái)電85.4萬(wàn)通，滿意率達(dá)到99.8%。上合組織成員國(guó)青年學(xué)生一行同熱線座席律師交流，深入了解中國(guó)的法律制度以及公共法律服務(wù)工作開(kāi)展情況。

　　近年來(lái)，黑龍江省司法廳深入貫徹落實(shí)省委省政府工作部署，加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，公共法律服務(wù)能力和水平顯著提升。建成省市縣鄉(xiāng)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)1453個(gè)，年均辦理業(yè)務(wù)17.4萬(wàn)件。高標(biāo)準(zhǔn)建成省公共法律服務(wù)中心，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)熱線平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)省級(jí)雙統(tǒng)籌，協(xié)同推進(jìn)“12348”公共法律服務(wù)熱線與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、“12355 ”青少年服務(wù)臺(tái)、“12303”信訪投訴受理查詢熱線、“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)、“12309”檢察服務(wù)熱線形成“六線”聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新打造遠(yuǎn)程視頻綜合服務(wù)平臺(tái)，以信息技術(shù)融合服務(wù)資源，有力推動(dòng)公共法律服務(wù)數(shù)字化、可視化、便利化，被評(píng)為全國(guó)智慧司法創(chuàng)新案例。據(jù)介紹，下一步黑龍江省司法廳將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推進(jìn)公共法律服務(wù)資源配置均等化、平臺(tái)建設(shè)一體化、服務(wù)供給精準(zhǔn)化、滿足需求多元化，聚力建成覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系。(完)