劉曉東在候車室內(nèi)對旅客進行提醒提示 李榮鑫 攝

　　中新網(wǎng)黑龍江新聞2月21日電(李楊 王艷龍)2月20日，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司加格達奇車務(wù)但漠河站候車室內(nèi)人流如織，外出務(wù)工的游子們即將離開家鄉(xiāng)，去追逐自己的詩和遠方。

　　“大家排好隊，注意自己的隨身物品�！�11時許，漠河站副站長劉曉東手持擴音器，不間斷地引導(dǎo)、提醒旅客有序排隊進站乘車。春節(jié)期間，漠河站客流大幅上升，每日發(fā)送旅客近2000人，這給車站旅客組織帶來了不小的壓力。劉曉東主管客運工作，無論接發(fā)列車還是站臺巡視、安檢查危，只要繁忙的地方總能看見他的身影，每天不停地往返各個作業(yè)地點之間，讓他在微信步數(shù)排行榜中都名列前茅。

　　11時51分，K7040次列車緩緩駛離漠河站，目送列車離開直至隱沒大山深處，劉曉東才用力跺跺被凍得有些麻木的雙腳，快步向候車室走去。趁著列車間隙，和大伙兒一塊兒清理候車室衛(wèi)生，順便查看有沒有旅客遺忘的物品是劉曉東多年來的“必修課”。

劉曉東為旅客搬運行李 李榮鑫 攝

　　“劉站長，辦公室有電話找你�！泵ν晔种械墓ぷ�，劉曉東回到辦公室回撥給對方。對方在得知電話一端是劉曉東本人后，急忙道謝。“真的太感謝了！謝謝��！包里面除了家鄉(xiāng)特產(chǎn)，還有父母給孩子的壓歲錢……”背包失而復(fù)得后，旅客趙先生不停地向劉曉東表達感謝。 2月14日，正是返程高峰，旅客趙先生乘坐K7042次列車從漠河站出發(fā)到哈爾濱站，列車駛離車站后，突然發(fā)現(xiàn)自己的包丟了，于是趙先生焦急地撥打了鐵路12306，劉曉東接到12306工單旅客求助信息后，立刻到候車室、安檢查危處、站臺、天橋等多處尋找。功夫不負有心人，終于在候車室的坐椅下面，找到了趙先生的包。劉曉東第一時間與趙先生聯(lián)系并進行核對，確認無誤后，妥善保管。2月16日，經(jīng)趙先生同意，劉曉東按照趙先生提供的地址郵寄給趙先生。

劉曉東站臺組織旅客排隊候車 李榮鑫 攝

　　在漠河站工作的三年里，劉曉東幫助乘客處理了無數(shù)次的求助，糟糕的天氣，冰冷的站臺，這些在劉曉東眼里都不是困難，只要能讓旅客出行舒心，他就會覺得安心�！败囌咀鳛椤�神州北極’的窗口，我們的服務(wù)代表著城市的形象，只要旅客滿意，苦點累點都沒什么！”劉曉東感慨道。(完)