中新網(wǎng)黑龍江新聞1月27日電(記者 劉錫菊)“請(qǐng)您報(bào)名冰城文明實(shí)踐護(hù)游志愿者，做閃閃發(fā)光的人”。1月15日，一條“冰城文明實(shí)踐護(hù)游志愿者”招募令在網(wǎng)絡(luò)端被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，市委宣傳部、市文明辦組織全市開(kāi)展志愿者招募、志愿服務(wù)活動(dòng)，各區(qū)縣(市)、各專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)聞令而動(dòng)，僅十天招募集結(jié)志愿者近萬(wàn)名，為景區(qū)景點(diǎn)、商業(yè)街區(qū)、交通樞紐、愛(ài)國(guó)主義教育基地等地提供“護(hù)游”志愿服務(wù)5000余次，助力冰雪季服務(wù)接待能力進(jìn)一步提升，切實(shí)發(fā)揮文明實(shí)踐志愿服務(wù)力量

　　【道里區(qū)】 中央大街的中俄雙語(yǔ)講解很“專業(yè)”

　　“您眼前的中央大街始建于1898年，……75棟歷史保護(hù)建筑匯集了歐洲15至19世紀(jì)的主要建筑風(fēng)格，被稱為‘匯百年建筑風(fēng)格，聚世界藝術(shù)精華’的開(kāi)放式建筑藝術(shù)博物館……”黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院青年志愿講解團(tuán)每晚六點(diǎn)在中央大街做講解，采用中俄雙語(yǔ)為游客們講述這座光榮的英雄城市深厚的歷史和文化底蘊(yùn)。同時(shí)在哈爾濱火車站、公交地鐵站、景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立志愿服務(wù)崗，200余名機(jī)關(guān)、社區(qū)志愿者按照“就近就便”的原則，為游客提供咨詢解答及文明引導(dǎo)暖心服務(wù)。中央大街沿街商戶張貼“暖心小屋”志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，109個(gè)“暖心小屋”為游客與市民提供溫水、姜茶、熱果汁等免費(fèi)飲品的同時(shí)，還提供備用充電、小工具、信息咨詢服務(wù)。

　　【道外區(qū)】 中華巴洛克的文明引導(dǎo)很“地道”

　　“那個(gè)好吃的包子哪里有賣的”“最好吃的扒肉在哪里..。�！痹诘劳鈪^(qū)中華巴洛克歷史文化街區(qū)總能聽(tīng)到這樣的詢問(wèn)，同記社區(qū)黨員志愿者郝義森作為老道外人一一向游客做介紹。道外區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心以東北抗聯(lián)紅色課堂為陣地，先后為400余名南方游客講解東北抗聯(lián)英雄的革命故事，激發(fā)游客的愛(ài)國(guó)熱情，同時(shí)組織志愿者為游客指路、推薦美食，免費(fèi)提供熱水、暖貼，貼心的服務(wù)給游客送去冬日的溫暖。開(kāi)展“文明交通我先行”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者到轄區(qū)主要交通路口維護(hù)秩序，引導(dǎo)行人文明出行。

　　【南崗區(qū)】火車站與商場(chǎng)里的志愿服務(wù)很“友愛(ài)”

　　“您的行李有點(diǎn)重，我?guī)湍�拿”“您往前走兩個(gè)路口就到了...。�！蹦蠉弲^(qū)招募的志愿者已投入到8個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，為來(lái)哈的游客、進(jìn)出站的市民、游玩購(gòu)物的外地客人提供道路指引、解答問(wèn)題、維護(hù)秩序、搬運(yùn)物品等服務(wù)3500余次，幫助遇到困難的游客4600余名。同時(shí)支援友鄰城區(qū)助力冰雪旅游4個(gè)崗位70余名志愿者，其中每天10余名志愿者值守在冰雪大世界“冰城志愿者服務(wù)驛站”，已經(jīng)為3萬(wàn)余名游客提供取暖、免費(fèi)紅糖大棗水(每天200斤)、引路、應(yīng)急救援等服務(wù)；燎原街道、新春街道等新時(shí)代文明實(shí)踐所組織招募的志愿者到中央大街、731部隊(duì)罪證遺址等地為外地游客發(fā)放熱帖500余個(gè)。

　　【香坊區(qū)】伏爾加莊園里的志愿服務(wù)很“治愈”

　　“這個(gè)愛(ài)心包里有防凍裂膏，您可以試試！”在伏爾加莊園，香坊區(qū)衛(wèi)生健康局新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，將一批包含急救手冊(cè)、防凍裂膏、酒精棉片等共計(jì)14項(xiàng)應(yīng)急物品的“愛(ài)心醫(yī)療包”送到了游客手中，香坊區(qū)“橄欖綠”退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)為游客介紹景區(qū)游覽項(xiàng)目，幫助游客拍照，指路，引導(dǎo)游客乘坐免費(fèi)景區(qū)游玩大巴，為游客的游玩保駕護(hù)航。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)招募了217名大學(xué)生志愿者在地鐵2號(hào)線沿線站點(diǎn)等志愿服務(wù)點(diǎn)為游客提供志愿服務(wù)。

　　【平房區(qū)】 “七三一”陳列館志愿服務(wù)很“硬核”

　　“您好，行李箱可以先寄存，請(qǐng)跟我來(lái)�！薄靶『⒆涌梢宰呔G色通道，天冷別凍感冒了�！痹谇秩A日軍第七三一部隊(duì)罪證陳列館做志愿服務(wù)的哈爾濱理工大學(xué)大二學(xué)生吳岳是這里近千名參加志愿服務(wù)的一員，完成在館內(nèi)、館外維護(hù)秩序、行李寄取及轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)。平房區(qū)對(duì)已招募的志愿者，在上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)崗位職責(zé)、志愿服務(wù)禮儀，風(fēng)險(xiǎn)隱患、媒體采訪等進(jìn)行培訓(xùn)，并事前一天統(tǒng)一上意外險(xiǎn)。同時(shí)區(qū)文明辦安排工作人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)引導(dǎo)規(guī)范志愿服務(wù)及暖心行為，為零散獻(xiàn)愛(ài)心和提供志愿服務(wù)人群?jiǎn)为?dú)建群，群內(nèi)及時(shí)提醒注意事項(xiàng)，引導(dǎo)錯(cuò)峰開(kāi)展暖心服務(wù)。

　　【松北區(qū)】 景區(qū)景點(diǎn)里的志愿服務(wù)很“暖心”

　　“東北黏豆包您嘗嘗”“喝杯姜糖水，暖和暖和”松北區(qū)組織志愿者助力景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展志愿活動(dòng)，46名志愿者在冰雪大世界門(mén)口為南方游客免費(fèi)發(fā)放黏豆包和姜糖水，松北區(qū)法院旅游巡回法庭干警走進(jìn)冰雪大世界景區(qū)圍繞普法宣傳、法律咨詢服務(wù)開(kāi)展志愿活動(dòng)；天鵝湖社區(qū)志愿者到東北虎林園周邊為各地游客免費(fèi)發(fā)放熱帖和自熱鞋墊；60余名志愿者來(lái)到哈爾濱市太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)開(kāi)展撿拾垃圾、美化環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)；太陽(yáng)島服務(wù)中心黨員干部志愿服務(wù)隊(duì)在冰雪大世界協(xié)助工作人員在高峰時(shí)期開(kāi)展疏導(dǎo)引流、咨詢指引等工作。

　　冰城志愿服務(wù)聚沙成塔，微光如炬

　　聚沙成塔，有備而來(lái)。呼蘭區(qū)開(kāi)展“冰雪暖世界 文明共相約”志愿活動(dòng)，向游客提供文明引導(dǎo)、旅游咨詢、清冰除雪保暢通等服務(wù)。阿城區(qū)志愿者開(kāi)展垃圾撿拾、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。尚志市亞布力鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所志愿者為游客提供乘車引導(dǎo)、安全提示、發(fā)放安全出行卡同時(shí)宣傳當(dāng)?shù)貧v史文化。賓縣黨員志愿者走進(jìn)英杰風(fēng)景區(qū)開(kāi)展“冬季護(hù)游”志愿服務(wù)活動(dòng)，提升游客出行體驗(yàn)。木蘭縣70余名志愿者對(duì)吉興鄉(xiāng)雪雕一條街景區(qū)周邊進(jìn)行清理。方正縣100余名青年志愿者助力“迎慶亞冬會(huì) 冰雪歡樂(lè)季”暨方正縣首屆冬季冰雪趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　微光成炬，別樣暖熱。團(tuán)市委招募近900名青年學(xué)子作為首批冰雪旅游志愿者到重要景區(qū)開(kāi)展路線引導(dǎo)、翻譯、秩序維護(hù)、文化傳播展示等志愿服務(wù)；國(guó)網(wǎng)黑龍江電力(李慶長(zhǎng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們?cè)谟∮袗?ài)心標(biāo)識(shí)的電力能量小站為游客提供24小時(shí)充電、取暖、旅游咨詢等服務(wù)；紅十字藍(lán)天救援隊(duì)常駐重要景區(qū)景點(diǎn)守護(hù)安全、維持秩序?yàn)橛慰吞峁�專業(yè)保障服務(wù)；哈爾濱市老年志愿服務(wù)隊(duì)與夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)服務(wù)隊(duì)輪番職守哈站地鐵志愿服務(wù)驛站，為來(lái)哈旅客提供咨詢指引服務(wù)，讓游客落地哈爾濱感受第一波溫暖。

　　這個(gè)冬天，他們來(lái)自各行各業(yè)，卻有著共同的名字————志愿者，秉持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，將助人的溫暖灑滿城市每個(gè)角落，讓八方來(lái)客收獲了愛(ài)和感動(dòng)，詮釋哈爾濱志愿服務(wù)溫度，為建設(shè)新時(shí)代“文明哈爾濱”貢獻(xiàn)力量。下一步全市將進(jìn)一步加大志愿者招募宣傳力度，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)管理，完善志愿者激勵(lì)保障措施。(完)