中新網(wǎng)黑龍江新聞1月22日電(記者 王琳)為深入貫徹落實(shí)省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好冬季冰雪旅游的系列指示批示精神，春節(jié)期間，省文化和旅游廳班子成員分別帶隊(duì)，對(duì)“哈亞雪”線重要節(jié)點(diǎn)分片包干、定點(diǎn)駐守，切實(shí)維護(hù)假日旅游市場(chǎng)秩序。省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)何晶駐哈爾濱市各重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)。

(何晶與游客交流，征求游客意見建議)

　　1月22日(初一)，黑龍江省文化和旅游廳廳長(zhǎng)何晶帶隊(duì)督導(dǎo)檢查哈爾濱中央大街、冰雪大世界等重點(diǎn)冰雪旅游景區(qū)(景點(diǎn))，通過實(shí)地查看、與游客交流等方式，深入了解春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序整治、服務(wù)質(zhì)量提升等工作。

(何晶督導(dǎo)檢查冰雪大世界售票大廳，叮囑導(dǎo)游員誠(chéng)信服務(wù)，堅(jiān)決嚴(yán)禁欺客宰客)

　　何晶強(qiáng)調(diào)，根據(jù)春節(jié)假日期間我省游客激增的實(shí)際，要督導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員對(duì)照正負(fù)面清單和協(xié)會(huì)倡議書，規(guī)范服務(wù)流程，為廣大游客提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有針對(duì)性地開展督查暗訪和執(zhí)法檢查，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)單位的檢查頻次，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。要公開旅游投訴舉報(bào)電話，及時(shí)妥善處理游客投訴，有效運(yùn)用先行賠付機(jī)制，不斷提高游客滿意度。要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，做好冰雪路面、樓梯防滑的提示提醒，提高游客服務(wù)中心、餐飲場(chǎng)所溫度，為游客營(yíng)造安全有序、服務(wù)規(guī)范、溫馨舒心的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

(何晶督導(dǎo)檢查冰雪餐廳，要求提高室內(nèi)溫度，為游客提供暖心服務(wù))

　　按照常規(guī)旅游口徑監(jiān)測(cè)，移動(dòng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)與中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)研究分析，截至1月22日12時(shí)，全省共接待游客163.6萬(wàn)人次，同比去年日均接待量增加26.9%，已經(jīng)恢復(fù)至2019年同期水平的85.9%。比全國(guó)平均水平高8.4個(gè)百分點(diǎn)。(完)