中新網(wǎng)黑龍江新聞9月26日電（鄭鈞月）為深入貫徹落實好全省機關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)工作會議和全省優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，黑龍江省營商環(huán)境局深入開展“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”活動，充分發(fā)揮營商環(huán)境部門監(jiān)督作用，印發(fā)了《關(guān)于深入開展“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”活動 著力整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不良作風(fēng)的通知》，以陪伴企業(yè)群眾辦事的方式，查找政務(wù)服務(wù)工作中的堵點、難點，集中整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不良作風(fēng)問題。

　　一、深入查擺問題。《通知》要求各地營商環(huán)境局在陪伴企業(yè)群眾走流程過程中，重點做到“六查”，即查業(yè)務(wù)能力、查服務(wù)意識、查服務(wù)堵點、查服務(wù)質(zhì)效、查公權(quán)私用、查紀(jì)律作風(fēng)，做到全面查、深入查，杜絕“花架子”和“做樣子”。

　　二、收集問題線索。《通知》要求各地營商環(huán)境局通過收集“辦不成事”反映窗口、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道反映的問題，結(jié)合國務(wù)院大督查通報的問題舉一反三，帶著問題走流程，不斷提高工作質(zhì)效。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題要按程序移交有權(quán)機關(guān)處理。

　　三、抓好問題整改。《通知》要求各地營商環(huán)境局根據(jù)走流程過程中發(fā)現(xiàn)的問題，建立相應(yīng)臺賬，采取項目化管理方式逐項銷號整改到位。對于問題突出的負(fù)面典型，要深入分析根源，堵塞漏洞，健全完善制度規(guī)定。各級政務(wù)服務(wù)中心要結(jié)合“業(yè)務(wù)大講堂”，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力。

　　四、體現(xiàn)務(wù)實作風(fēng)。《通知》要求各地營商環(huán)境局在推進工作落實上，要認(rèn)真謀劃、嚴(yán)密組織、務(wù)求實效，力戒形式主義、官僚主義；對于發(fā)現(xiàn)的線索問題要深入研究，敢于觸碰矛盾，著力解決問題。同時，為滿足企業(yè)群眾辦事需求和疫情防控要求，要推動更多辦事急需的高頻事項網(wǎng)上辦理、無接觸辦理，提供更為便利服務(wù)。

　　下一步，黑龍江省營商環(huán)境局持續(xù)將“伴您走流程，當(dāng)好服務(wù)員”活動作為整治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域不良作風(fēng)有效載體，作為暢通政務(wù)服務(wù)堵點有效途徑，不斷為群眾辦實事解難題，營造服務(wù)高效、風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。（完）