黑龍江省雞西市滴道區(qū)自優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動開展以來，緊緊圍繞省市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求，在市營商環(huán)境局及市直相關(guān)部門幫助支持下，錨定雞西市建設(shè)全省一流營商環(huán)境目標(biāo)，突出優(yōu)化服務(wù)、惠企利民、提質(zhì)增效、守信踐諾等重點(diǎn)，立足“五個(gè)點(diǎn)”、提升“五個(gè)度”，加快職能轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)效能，以營商環(huán)境優(yōu)化助推滴道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　一、以優(yōu)化流程為切入點(diǎn)，提升政務(wù)服務(wù)“便利度”。強(qiáng)化流程再造，對民政、財(cái)政、應(yīng)急、教育等22個(gè)部門、740項(xiàng)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，服務(wù)事項(xiàng)全部入駐中心、實(shí)現(xiàn)綜合辦理，即辦率達(dá)60%。深化審批改革，企業(yè)開辦實(shí)行“一窗受理”，信息“平行推送、實(shí)時(shí)共享”，將開辦全流程縮減至0.5個(gè)工作日以內(nèi)，同時(shí)設(shè)立“網(wǎng)辦自助服務(wù)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“一站式”服務(wù)。推動政務(wù)延伸，拓寬政務(wù)服務(wù)范圍，鄉(xiāng)、街道(社區(qū))政務(wù)外網(wǎng)、綜合服務(wù)窗口、服務(wù)“好差評”全覆蓋，延伸事項(xiàng)125項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率100%。

　　二、以群眾辦事為根本點(diǎn)，提升服務(wù)群眾“滿意度”。突出便民服務(wù)，壓實(shí)“首問負(fù)責(zé)”、“五零”承諾等制度，實(shí)行“一次性告知”，開展主動服務(wù)、上門服務(wù)等活動60余次，打通便民服務(wù)“最后一米”。壓縮辦理時(shí)限，緊盯不動產(chǎn)辦證難問題，設(shè)立了交易稅收登記“一體化”專廳，將10個(gè)流程環(huán)節(jié)縮減至2個(gè)、8件審核材料簡化至4件，繳稅業(yè)務(wù)壓縮至10分鐘以內(nèi)。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，推進(jìn)“好差評”專區(qū)建設(shè)，積極與省市電子系統(tǒng)對接，融合線上線下評價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)“一人一評”、“一事一評”，群眾滿意率不斷提升。

　　三、以惠企紓困為著力點(diǎn)，提升助企利企“精準(zhǔn)度”。落實(shí)惠企政策，加大中小微企業(yè)支持扶持力度，全面實(shí)行減稅降費(fèi)，設(shè)置24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，提供發(fā)票領(lǐng)購、代開全天候服務(wù)，壓縮納稅次數(shù)、降低稅目稅率。強(qiáng)化助企紓困，協(xié)調(diào)農(nóng)商銀行等金融機(jī)構(gòu)，組織域內(nèi)24家企業(yè)開展“政銀企”對接5次、簽訂協(xié)議17份，先期解決大通溝煤礦資源價(jià)款5000萬元。推動要素互補(bǔ)，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，組建煤炭資源優(yōu)勢聯(lián)盟，組織大通溝煤礦與珠江能源等4家洗選企業(yè)簽訂產(chǎn)加合作協(xié)議，解決入洗原煤34萬噸。

　　四、以守信踐諾為立足點(diǎn)，提升行業(yè)領(lǐng)域“誠信度”。加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)，建立健全常態(tài)化政務(wù)誠信承諾機(jī)制，全區(qū)依法行政、誠信承諾網(wǎng)上公示率100%。推進(jìn)“碼上誠信”建設(shè)，將2064家企業(yè)信用承諾書上傳至“信用中國”平臺，賦碼率達(dá)60%，居全市之首。強(qiáng)化信用賦能建設(shè)，發(fā)揮信用支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)作用，完成“信易貸”授信1.9億元，1141家企業(yè)入駐全國“信易貸”平臺，入駐率達(dá)33%，位居全市第一。同時(shí)積極選樹域內(nèi)誠實(shí)守信經(jīng)營典型，開展納稅信用A級企業(yè)授牌9家，營造誠信納稅社會氛圍。

　　五、以建設(shè)投入為關(guān)鍵點(diǎn)，提升環(huán)境優(yōu)化“保障度”。完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，先后投入資金160萬元，對政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行升級改造，實(shí)施服務(wù)窗口和辦公區(qū)域獨(dú)立分離，對原有20個(gè)窗口進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)6類窗口全覆蓋、7類公共服務(wù)全入駐。加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)，在兩鄉(xiāng)、四辦(社區(qū))設(shè)立便民服務(wù)中心14個(gè)，鋪設(shè)服務(wù)專網(wǎng)16條，完善基層服務(wù)功能。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制保障，結(jié)合“六必訪”，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、責(zé)任部門牽頭抓、協(xié)助部門合力抓”包聯(lián)工作機(jī)制，主動問需、“保姆式”服務(wù)，提升涉企服務(wù)水平。(曹華 崔朝輝)

(攝影 張玉婷)